Нейрофизиология управляет логикой
Решения о покупке запускаются не в «рациональной» префронтальной коре, а в подкорковых структурах, отвечающих за эмоции, телесные ощущения и оценку рисков. Доверие, безопасность и ощущение «это про меня» — нейрофизиологические условия принятия решения. Продажи, игнорирующие эти механизмы (например, через давление или перегрузку данными), провоцируют стресс и замедляют цикл сделки.