Выявление и формирование потребностей

Этот тренинг о рабочих инструментах, которые проверены в реальных продажах — от B2B-переговоров до premium-ритейла. Здесь нет готовых сценариев на все случаи. Вместо этого — практика распознавания скрытых потребностей через живой диалог, упражнения на тонкую настройку под тип клиента и отработка вопросов, после которых клиент сам приходит к пониманию, что ваше решение — именно то, что ему нужно.
Если в прошлом тренинге слушали лекции — здесь будут слышать друг друга. И сразу пробовать то, что завтра сработает на встрече с клиентом.

Тренинг фокусируется на повышении качества диалога с клиентом — это напрямую влияет на конверсию, средний чек и лояльность. Я не могу обещать роста продаж как таковой (это зависит от продукта, рынка, ценообразования), однако гарантирую, что участники начнут точнее определять потребности, раньше выходить на ценность и реже тратить время на нежизнеспособные сделки. По итогам тренинга вы получите чек-листы и шаблоны вопросов, которые можно внедрить сразу — без дополнительных ресурсов.

Да. Все инструменты универсальны: они основаны на когнитивной и эмоциональной динамике принятия решений, а не на культурных стереотипах. Мы вместе адаптируем кейсы под ваши реальные сценарии — будь то клиент из Москвы или Ташкента, B2B-директор или частный покупатель премиального продукта.

Это даже преимущество. Опыт участников становится основой для глубокой рефлексии: мы не пересказываем общие правила, а переосмысливаем уже знакомые подходы через призму диалоговой диагностики. Многие коллеги отмечают, что именно после такого «второго круга» приходит понимание, как применять методики на практике — а не в учебной модели.

Нет. Этот корпоративный тренинг предназначен для живого проведения.

По запросу я предоставляю:

• закрытую сессию через 2–3 недели для разбора реальных кейсов;
• шаблон «Дневника клиента» — инструмент для самостоятельной проработки сложных диалогов;
• доступ к библиотеке вопросов, сгруппированных по типу клиента и стадии воронки.