Я много времени провожу с предпринимателями и бизнесменами. Есть у них такое мнение, что инструменты больших компаний не применимы в российских условиях, да ещё и малом бизнесе например. Модель GROW, которая в крупнейших корпорациях мира стала эталоном гибкости и эффективности в достижении целей и решении задач, легко внедряется в бизнес любого размера.
GROW коучинг — начало
Коучинг на основе модели GROW сформировался сам собой. Сильные коучи интуитивно приходили к такой структуре сессии и последовательности вопросов. Однако сама модель была сформулирована благодаря руководству одной из крупнейших консалтинговых компаний мира — McKinsey. Им настолько понравились результаты внедрения бизнес-коучинга, что возникла идея применять этот подход внутри компании без коучей)
На прямой запрос коучи с которыми работала McKinsey почему-то не захотели описывать модель своей работы. Поэтому хитрые консалтеры отправили методолога в качестве наблюдателя на групповые сессии, чтобы он сформулировал и описал алгоритм, по которому достигаются выдающиеся результаты.
Так была найдена четырёхэтапная модель, которую впоследствии назовут GROW.
Разрешите представить — модель GROW!
GROW это акроним из английских слов – Goal (Цель), Reality (Реальность), Options (Варианты) и Will (Намерение). Пройдя через все четыре этапа, вы повысите осознанность и понимание:
- Цель и целевые показатели бизнеса
- На каком уровне вы находитесь сейчас
- Какие возможности у вас уже есть
- Действия, которые нужны для того, чтобы прийти к целям.
Этап Goal предполагает определение задач и результатов. Руководителю следует чётко обозначить цели, задачи и ожидаемые результаты. Важно также установить критерии оценки успеха и определить влияние достижения цели на деятельность компании. Тут может пригодится техника постановки целей SMART.
На этапе Reality проводится анализ текущей ситуации. Руководитель должен оценить свои ресурсы, возможности и ограничения, а также внешние факторы, влияющие на достижение цели. Часто на этом этапе проводят SWOT-анализ. Результаты позволяют лучше понять необходимые действия для успешного выполнения задачи.
Этап Options включает поиск возможных решений. Здесь важно учесть мнения экспертов, изучить опыт других компаний и разработать инновационные подходы.
Наконец, этап Will предполагает рассмотрение всех возможных вариантов и выбор наиболее подходящих и конкретные действия для достижения цели.
Важно установить сроки выполнения задач и распределить ответственность между сотрудниками.
Использование модели GROW позволяет руководителям эффективно планировать и контролировать процесс достижения целей, а также корректировать свои действия при возникновении непредвиденных обстоятельств.
Однако, даже классные инструменты можно улучшить. Вот и модель GROW, за сорок лет успешного применения, смогла измениться в лучшую сторону.
GROW to GROWTH
Часто сталкиваюсь с бизнесменами-визионерами. Для них легко и просто набросать стратегические цели, рассказать, что сделано, какие есть способы достижения цели и даже какие действия нужно предпринять. А на уровне действий всё ломается. Поэтому в своей коучинговой практике я использую усовершенствованную модель GROWTH, которая включает ещё два этапа: тактику и привычки.
Этап Tactics состоит из выбора приёмов и способов, как эффективнее всего применить те ресурсы, которые есть сейчас. Как быстрее дойти до поставленных целей и какие промежуточные цели нужно достичь сегодня, через неделю или месяц. На этом этапе происходит подробная декомпозиция больших целей (слонов) до простых задач (бифштексов). Их, кстати, намного проще делегировать.
На этапе Habits определяются регулярные действия, регламенты и стандартные процедуры, которые внедряются для достижения цели. Вводятся автоматические микрорешения, которые позволяют освободить голову от постоянного решения простых и несущественных задач. Растёт самостоятельность бизнеса.
Внедрение GROW или GROWTH коучинга в бизнес приводит к повышению эффективности управления и принятия решений, коммуникации между сотрудниками, а также развивает навыки самоорганизации и планирования.
Давайте внедрять вместе, и пусть GROWTH* вашего бизнеса будет кратным.
*рост и развитие
Кстати, внедрение регламентов по работе с отзывами и кейсами один из тактических инструментов, которые переходят в бизнес-привычку.
